2019/10/16 ミッションは「みなさまの生活を豊かにすること」【スタッフ投稿 4】
私たちは、通信に関するさまざまな商材を取り扱っています。
たかが通信の営業でしょ?と思われるかもしれませんが、仕事を通じてお客様の生活を豊かにすることができると思えることに、いつもやりがいを感じています。
通信業界は、商品を右から左へ動かすような単純なものではありません。
多忙な日々に追われながら「とりあえず良さそうなもの」を必要に迫られて契約しているのがインターネット環境や携帯電話の実情だと思います。単純そうに見えてサービスは多種多様、業者の数も多く、また変化も激しく、実に複雑怪奇な業界なのです。その身近でありながら、簡単ではない商材の最新情報に通じ、お客様のご利用状況に応じて最もふさわしいサービスを的確にアドバイスし、料金削減だけでなく、あたりまえに快適、最適な状態にするお手伝いができる。これは本当にやりがいがあります。私たちは、営業であると同時に「アドバイザー」でもあるのです。
アドバイザーは、昔ながらのへりくだるだけの営業トークでは通用しません。もちろん偉そうな話し方でもいけません。常にお客様と対等に向き合い、課題を解決するための提案を自信をもって行い、お客様を導いていく。それだけの価値を提供できる仕事だと考え、日々、活動しています。
少しでも多くの「快適さ」「便利さ」をお客様に実感していただけるよう、これからも努力を続けていきますので、よろしくお願いします。
【執筆者】じょーじ